세탁인들을 위한 참 정보
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매상 악화의 주범
– 비즈니스캐쥬얼 복장규정(Business Casual Dress Code)
대부분의 세탁인들은 회사 복장 규정이 ‘비즈니스 캐쥬얼’로 바뀐 것을 유감스럽게 생각하며, 회사의 평상복 근무 규정이 세탁업에 주요 충격을 가하고 있다고 답변했다. 이같은 결과는 지난 달 실시한 AmericanDrycleaner.com의 “Wire” 서베이 를 통해 나탔으며, 응답자들의 복장규정의 변화 때문에 76.1%가 매상 악화를 겨고 있다고 토로했다. 응답자중 대략 22%는‘비즈니스 캐쥬얼’ 복장 규정은 “다소 영향 (minor impact)”이 있다고 답변했으며, 2.2%는 전혀 영향이 없다고 말했다.
“캐쥬얼 복장이 지난 수년간 세탁소 전체 매상에 어떠한 영향을 미쳤는가? “라는 질문에 응답자중 약 43%는 매상이 상당히 (5% 이상) 감소했다고 응답했고, 31.8%는 서서히 (0 – 5%) 감소했다고 말했다. 거의 14%는 매상은 변동없었다고 답변했다. 반면에 6.8%는 매년 서서히 (0 – 5%) 증가했다고 답했고, 4.5%는 상당히 (5% 이상) 증가했다고 답변했다.
“그러면, 이러한 추세에 대응하여 어떤 대응책을 마련하여시행했는가?”라는 질문에 서베이 응답자의 53.3%는 잉여 조업능력을 활용하기 위하여 부업을 추진했다고 답변했으며, 46.7%는 캐쥬얼 의복을 비즈니스 타겟으로 했다고 응답했다. 약18%는 보다 정장 비즈니스 의복으로 회복을 꾀했고, 비슷한 숫자의 응답자들은 루트를 늘리고, 호텔 제복, 부유층고객 타겟 등 다른 것을 시도한 것으로 나타났다. 거의 16%는 상기 사항 중 아무 것도 하지 않은 것으로 나타났다.
이 주제는 서베이에 참여한 세탁인들로 부터 많은 코멘트를 자아냈다.
다음은 그 코멘트의 일부이다:
•“캐쥬얼에서 더러운 옷 복장규정은 없어지지 않을 것으로 생각한다. 남자들은 기본적으로 심성상 돼지같으며, 이제 그들은 아무 파장없이 그렇게 옷을 입을 수 있게 되었다.”
• “캐쥬얼 복장 규정은 금융분야에는 적용되지 않는다. 따라서 나는 그들을 고객으로 만들려 하고 있다.”
• “리세션 때문에 매상에 대한 영향을 분별하기 어렵다. 틀림없이 수년 전부터 매상을 감소시켰을 것이다. 캐쥬얼 복장은 약 20년 전에 시작되어, 매년 조금씩 매상에 영향을 미쳐왔다.”
• “캐쥬얼 의복에 대한 시장이 있을 것으로 생각한다. 무엇보다도 소비자들은 여전히 집에서 빨래하는 것을 좋아하지 않기 때문이다.”
• “스테인 방지 직물, 다림질 필요없는 옷감, 계속 정교해지는 가정용 세탁기/건조기 등과 함께 캐쥬얼 복장은 모두 영향이 있다. 갑작스레 인기 폭발한 흡연금지 처럼 섬세한 것들 역시 물량에 점진적으로 영향을 미쳐왔다. 모든 사람들이 정장을 하고 물량은 끝없던 날을 염원하는 사람들은 이미 사라졌다. 최고 세탁인은 줄어드는 시장의 시장점유를 확대하여 적응하는 것을 이미 배웠다.
• “캐쥬얼 복장의 판매사원과는 말도 하지 않는다.”
• “항상 우리 공장에서는 반드시 전문 직원답게 옷을 입게 한다. 단지 말만 전문 직원 답게 하는 것이 아니라, 태도 (의복)도 그래야 할 것이다.”
"우리는 2009년 11월에ClearFire CFV-20을
설치했습니다.
몇달만으로 에너지 경비가 21% 감소했어요"
Stephanie Garcia
Pristone Cleaners,
플로리다주, 네이플스